Mikroekspressioonid ja nende lugemise oskus on oluline osa personalitöötaja oskustepagasist

Mikroekspressioonid on lühikesed, tahtmatud näoilmed, mis paljastavad inimese päris põhiemotsioonid. Need kestavad tavaliselt vähem kui veerand sekundit ja neid on raske märgata ja peaaegu võimatu kontrollida. Mikroekspressioonid on universiaalsed ning need on samad kõikides kultuurides. Põhilised 7 emotsiooni on rõõm, kurbus, viha, hirm, üllatus, vastikus ja põlgus.

Üldiselt tunneme me kõik emotsioone hästi, kuid mikroekspressioonide puhul on oluline jälgida just konkreetseid märke näos - vaid ühe suunurga üles tõstmine võib tähendada inimese pahameelt. Mikroekspressioonide imepisikesed märgid on järgnevad:

Rõõm: Huulte nurgad on tõmmatud laiali ja üles. Suu võib olla lahti või kinni, hambad võivad olla nähtaval. Põsed on tõstetud. Alumised silmalaud võivad kortsus olla või pingul. Silmade välisnurkades on naerukortsud.

Kurbus: Huulenurgad on langetatud. Kulmud tõstetud. Silmad võivad olla vesised või silmanurgad suunatud allapoole.

Viha: Kulmud on langetatud ja keskele kokku tõmmatud. Kulmude vahele tekivad vertikaalsed kortsud. Alumine huul on pingul. Silmad on kokku surutud. Huuled võivad olla kõvasti kokku surutud. Ninasõõrmed võivad olla laienenud. Alalõug liigub ette.

Vastikus: Nina kortsutatakse ja tõmmatakse üles. Ülemine huul on tõstetud. Ninasõõrmed laienevad.

Põlgus: Üks huulenurk tõmmatakse üles, teine jääb paigale. Alumised silmalaud tõusevad üles.

Hirm: Silmad on laiad ja silmalaud tõstetud. Kulmud tõstetud ja tagasi tõmmatud. Suu võib olla lahti ja huuled sirgedad või tõmmatud laiemale grimasseks. Hingamine võib olla kiire.

Üllatus: Kulmud tõstetud ja kaardus. Silmad on väga laiad. Suu võib olla lahti ja o-kujuline.

Mikroekspressioonid kestavad tavaliselt vaid 1/25 kuni 1/15 sekundit. Siiski on mikroekspressioon vaid üks osa suuremast pildist. Tähendusrikast rolli mängib ka kehakeel, hoiak, žestide olemasolu ja väljendusviis. 

Keerulisemaks võib kujuneda emotsioonide tõlgendamine ning äratundmine juhul kui inimese näol on kombinatsioon kahest emotsioonist. Lisaks on liikuvat inimest tunduvalt raskem lugeda, kui paigalseisvat inimest. 

Mikroekspressioonide lugemise oskus on huvitav täiendus värbajate oskuste hulgas.  Personalitöötajad, kes suudavad lugeda ja mõista peidetud emotsioone, suudavad paremini lahendada konflikte, motiveerida meeskondi ja tagada tõhusam suhtlus. Reaktsioone on mõistlik jälgida näiteks palgasoovi küsides, kus kandidaadi näole võib hetkeks tekkida üllatunud ilme või vastupidiselt põlgav või pahane ilme. Tihtipeale kui keegi tõstab vestluse tõsises osas mõlemad suunurgad üles, viitab see ebasiirusele. 

Suurem osa meist tunneb mikroekspressioonid juba kenasti ära, harjutada on vaja neid märkama. Meeles tuleb pidada, et nagu iga uus oskus, nõuab ka mikroekspressioonide lugemine nii kannatlikkust kui praktikat. Õige kasutamise korral või olla see oskus tugevaks tööriistaks ning parandada organisatsioonis nii suhtlust, kui koostöid.

Mikroekspressioonide jälgimisel on ka omad ohud. Näiteks võib neid valesti tõlgendada, kui isiksus ja isegi füüsilised piirangud mõjutavad näoilmeid. Naeratus ei pruugi tähendada rõõmu, vaid võib olla lihtsalt närvilisuse harjumus. Lisaks on lihtne mikroekspressioone täielikult maha magada või emotsioonid omavahel segi ajada. Lõpuks on võimalik veel ka liialt keskenduda mikroekspressioonide jälgimisele, mis vähendab keskendumist vestlusele endale.

Kui soovid enda mikroekspressioonide lugemise oskuse proovile panna, jagan teiega Youtube’i linki, kust saate 14 videoga end proovile panna: